Les présentes conditions générales de vente régissent les commandes passées sur le site sbat.ma. Toute commande implique l’acceptation de ces conditions.
1. Produits
Les produits proposés sont décrits et photographiés avec le plus grand soin. De légères différences de teinte peuvent exister selon l’écran utilisé.
2. Prix
Les prix sont indiqués en dirhams marocains (DH), toutes taxes comprises. La livraison est gratuite. Sbat.ma se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
3. Commande
La commande est passée en ligne en renseignant votre nom, votre numéro de téléphone et, si vous le souhaitez, votre adresse. Elle est ensuite confirmée par téléphone par notre équipe. Sbat.ma peut annuler une commande en cas de coordonnées erronées ou d’impossibilité de joindre le client.
4. Paiement
Le paiement s’effectue en espèces à la livraison, au moment de la remise du colis.
5. Livraison
Les commandes sont livrées partout au Maroc dans un délai indicatif de 24h à 72h. Voir notre page Livraison.
6. Échange et produit défectueux
Le client vérifie la pointure à la livraison, avant de payer. Une demande d’échange de pointure peut être faite dans les 24 heures suivant la réception ; les chaussures portées à l’extérieur, utilisées ou abîmées ne sont pas échangées. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut choisir entre le remplacement sans frais ou le remboursement intégral. Voir la page Échange & Retour.
7. Données personnelles
Les informations recueillies (nom, téléphone, adresse) sont utilisées uniquement pour traiter et livrer votre commande, conformément à la loi 09-08 relative à la protection des données personnelles. Elles ne sont jamais revendues à des tiers. Vous pouvez demander leur modification ou suppression via la page Contact.
8. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit marocain, notamment à la loi 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur.
